Die Schnittstellen zwischen feratel Deskline® und den Erlebnisbuchungssystemen bookingkit sowie Regiondo ermöglichen es uns, Freizeit- und Erlebnisangebote in unserer Buchungssystem einzubinden, ohne doppelte Datenpflege zu betreiben.
Ziel ist es, Angebote wie Führungen, Ausflüge, Veranstaltungen, Eintrittskarten und touristische Aktivitäten zentral über feratel darzustellen und für Gäste buchbar zu machen. Die Leistungsträger verwalten ihre Angebote weiterhin in ihrem jeweiligen Buchungssystem. Feratel übernimmt die Funktion der Zusammenführung und touristische Vermarktung auf unserem regionalen Buchungsportal.
Die grundsätzliche Systemarchitektur ist:
- bookingkit / Regiondo:
Quellsysteme für Erlebnisprodukte, Preise, Termine, Kapazitäten und Buchungen. - feratel Deskline®:
Zentrale Plattform zur Integration, Darstellung und touristischen Vermarktung der Angebote. - Website / Buchungsportal:
Vertriebskanäle, über die Gäste die Angebote finden und buchen können.
Datenfluss
1. Angebotspflege
Erlebnisanbieter pflegen ihre Produkte, Termine, Preise und Kapazitäten zentral in bookingkit oder Regiondo. Diese Systeme sind die führenden Datenquellen.
2. Datenübernahme in feratel
Freigegebene Angebote werden über die Schnittstelle an feratel Deskline® übertragen und den jeweiligen Leistungsträgern zugeordnet.
3. Synchronisierung
Änderungen an Terminen, Preisen und Verfügbarkeiten werden je nach Integration regelmäßig oder bei Bedarf zwischen den Systemen abgeglichen.
4. Buchung durch den Gast
Gäste wählen Angebote über die regionalen Vertriebskanäle von feratel aus. Die Buchung erfolgt über eine integrierte Schnittstelle oder den externen Checkout.
5. Buchungsbestätigung
Das zuständige Buchungssystem bestätigt die Buchung, aktualisiert die Kapazitäten und stellt gegebenenfalls ein Ticket bereit.
6. Änderungen und Abrechnung
Stornierungen und Umbuchungen werden im buchungsführenden System verarbeitet. Zahlungen und Provisionen richten sich nach dem vereinbarten Abrechnungsmodell.
Zusammengefasst:
bookingkit und Regiondo verwalten die Angebote und Buchungen, während feratel Deskline® als zentrale Plattform für die Integration und touristische Vermarktung dient.
