Die Kooperationsvereinbarung bildet die Grundlage für die Zusammenarbeit zwischen Ihnen als Gastgeber und unserem Buchungsservice Sächsische Schweiz.
Sie regelt alle Arten der Vermittlung – vom einzelnen Gästezimmer bis hin zu kompletten Pauschalarrangements. Da die Vereinbarung alle diese Bereiche abdeckt, umfasst sie insgesamt 15 Seiten.
Die Kooperationsvereinbarung zum Download
Da nicht alle Absätze auf die Vermittlung von Unterkünften zutrifft, nachfolgend ein paar Erklärungen in Kurzform:
- Verfügbarkeiten & Preise: eigenständige Pflege von Verfügbarkeiten, Preisen sowie An- und Abreiseregeln über den WebClient oder Übermittlung per Channelmanager (falls vorhanden)
- Buchungen: automatische Übermittlung eines Buchungsavis mit Gastdaten, Reisezeitraum, Personenanzahl und Endpreis, Gast erhält eine Buchungsbestätigung mit diesen Daten
- Zahlung & Stornierung: direkte Zahlungsabwicklung zwischen Gastgeber und Gast sowie Hinterlegung individueller Zahlungs- und Stornobedingungen
- Provision: 10 % Vermittlungsprovision zzgl. MwSt. pro Buchung mit quartalsweiser Abrechnung
- Vermarktung: Buchbarkeit der Unterkunft auf regionalen und touristischen Webseiten, insbesondere Sächsische Schweiz und Tourismus Marketing Gesellschaft Sachsen
- Schnittstellen: Anbindung und Übermittlung der Unterkunft an gängige Buchungsportale wie booking.com, CHECK24, FeWo-direkt, Holidu, HomeToGo, BestFewo und HRS Holiday
- Darstellung der Unterkunft: ansprechende Bilder, Beschreibungen, Kriterien und weitere Unterkunftsdaten analog Ihren Zuarbeiten
- Nach Vertragsabschluss: Rücksendung der gegengezeichneten Vereinbarung und anschließende Übermittlung der Fragebögen zur Dateneingabe im Buchungssystem
Kurz gesagt:
Sie stellen uns Ihre verfügbaren Kapazitäten zur Verfügung, wir übernehmen die Vermittlung und Online-Vermarktung.
Die Zahlung läuft direkt zwischen Ihnen und dem Gast, für vermittelte Buchungen fällt eine Provision von 10 % zzgl. MwSt. an.
Ihre Fragen - Unsere Antworten:
Zusammenarbeit mit dem Buchungsservice
Was bedeutet KONTINGENT?
Wir können das gesamte Jahr bzw. die jeweilige Saison Ihre Ferienunterkunft OHNE vorherige Nachfrage anbieten und buchen.
Sie können JEDERZEIT Ihre Ferienunterkunft selbst vergeben. Diese durch Sie belegten Zeiträume pflegen Sie AKTUELL in unseren WebClient ein.
Wie lange gilt die Kooperationsvereinbarung?
Die Kooperationsvereinbarung hat keine definierte Laufzeit. Sie verlängert sich jeweils um ein Jahr, wenn sie nicht vom Gastgeber oder von Seiten des Buchungsservice gekündigt wird. Die Kündigung muss immer schriftlich erfolgen.
Die Kündigungsfrist beträgt 6 Monate zum Jahresende.
Was bedeutet ONLINE BUCHBAR SEIN?
Eine Onlinebuchung ist eine SOFORTBUCHUNG im INTERNET. Diese wird in Echtzeit über ein Buchungssystem getätigt, der Versand der Buchungsbestätigung an den Gast und an den Gastgeber erfolgt zeitgleich.
Eine Anfrage, die per Email von einer Webseite gestellt wird, ist KEINE Onlinebuchung.
Datenpflege mit einem Channelmanager
Voraussetzung für eine Buchbarkeit ist die aktuelle Pflege der Verfügbarkeiten, Preise und An-/Abreiseregeln.
Die zuverlässigste Lösung ist der Einsatz eines Channelmanagers. Aus unserem Buchungssystem Feratel Deskline gibt es Schnittstellen zu den bekanntesten Channelmanagern. Gern geben wir Ihnen Auskunft, ob Ihr Channel mit verfügbar ist.
Existiert eine Schnittstelle, erhalten Sie von uns Mappingcodes, die wir nach Anlegen Ihres Hauses in unserem Buchungsprogramm generieren. Diese Mappings müssen Sie im Backend des Channels hinterlegen, damit dieser mit Feratel kommunizieren kann.
Datenpflege mit dem WebClient
Voraussetzung für eine Buchbarkeit ist die aktuelle Pflege der Verfügbarkeiten, Preise und An-/Abreiseregeln.
Der WebClient ist unser Onlinewartungstool für Leistungsträger, über welches Verfügbarkeiten, Preise und allgemeine Daten zur Unterkunft aktualisiert bzw. eingesehen werden können. Der WebClient ist bequem am PC, Tablet oder Smartphone aufrufbar.
Zum Login benötigen Sie Zugangsdaten, welche wir in unserem Buchungssystem generieren und Ihnen gern per Email zusenden.
Wie läuft eine Buchung ab?
Voraussetzung einer Vermittlung ist die Datenpflege über den WebClient oder über einen Channelmanager
- der Gast bucht die Unterkunft sofort in der Onlineanzeige
ODER
der Gast bucht in der örtlichen Touristinformation oder beim Tourismusverband - der Vermieter erhält ein Avis (Buchungsbestätigung) mit allen Daten der Reise und des Gastes
- der Gast erhält eine Buchungsbestätigung
- die Bezahlung des Aufenthaltes erfolgt beim Vermieter
- Auf Wunsch:
zusätzliche Vermarktung über DS (DS Destination Solutions) oder booking.com
Darstellung Ihrer Unterkunft auf weiteren Buchungsportalen ohne eigene separate Verträge
Wie erfolgt die Bezahlung des Aufenthaltes?
Die Bezahlung des Aufenthaltes erfolgt direkt zwischen Gast und Gastgeber. Wir haben die Möglichkeit, vermieterabhängige Storno- und Zahlungsbedingungen zu hinterlegen. Das hat den Vorteil, dass jedem Gast bereits vor seiner Buchung die geltenden Konditionen kommuniziert werden.
Was kostet eine Vermittlung über den Buchungsservice?
Wir erheben eine Provision in Höhe von 10% Netto auf den Endpreis jeder Buchung. Die Provisionsabrechnung erfolgt quartalsweise durch den Buchungsservice Sächsische Schweiz.
Es fallen keine weiteren Gebühren an.
Auf stornierte Buchungen wird KEINE Provision in Rechnung gestellt.
Welche Buchungsportale können bedient werden?
Aktuell können alle online buchbaren Unterkünfte per Schnittstelle zu booking.com, check24 und Destination Solutions ausgespielt werden.
Eine Garantie der Ausspielung auf jede Buchungsplattform wird von den Buchungsportalen nicht übernommen, da die einzelnen Portale unterschiedliche Kriterien der Qualität (Anzahl und Größe der Bilder, aussagekräftige Beschreibungen :..) zu Grunde legen.
Vorteile und Mehrwert für den Gastgeber:
- Buchungsservice Sächsische Schweiz ist einziger Vertragspartner
- einmalige Datenpflege im WebClient des Buchungsservice
- die Provisionssätze der angebundenen Buchungsportale werden automatisiert auf den Preis der Buchung aufgeschlagen
- automatisierter Versand der Buchungsunterlagen
