Die Kooperationsvereinbarung ist die Basis, welche die Zusammenarbeit zwischen Ihnen als Gastgeber und unserem Buchungsservice Sächsische Schweiz regelt.
Die Vereinbarung deckt alle Vermittlungen vom Gästezimmer über Pauschalarrangements bis zu Erlebnissen / Events ab. Das ist auch der Grund, warum sich der Inhalt auf 15 Seiten beläuft.
Die Kooperationsvereinbarung zum Download
Da nicht alle Absätze auf die Vermittlung von Unterkünften zutrifft, nachfolgend ein paar Erklärungen in Kurzform:
- Wir erhalten für das gesamte Jahr (oder Saison) ein Kontingent, auf welches der Gastgeber jederzeit zugreifen kann. Die Belegungen werden über ein passwortgeschütztes Login in unserem WebClient aktualisiert. Wir empfehlen unseren Gastgebern einen Channelmanager, welcher den Datenabgleich zwischen Vermieter und verschiedenen Buchungsportalen zuverlässig übernimmt.
- Bei einer Vermittlung Ihrer Unterkunft über den Buchungsservice Sächsische Schweiz, erhält der Gastgeber als Benachrichtigung den Buchungsavis. Auf diesem die Gastanschrift, der Reisezeitraum, die Anzahl der anreisenden Personen und der Endpreis ausgewiesen sind.
- Die Bezahlung des Aufenthaltes erfolgt direkt zwischen dem Gastgeber und dem Gast. Wir haben die Möglichkeit, vermieterabhängige Storno- und Zahlungsbedingungen zu hinterlegen. Das hat den Vorteil, dass jedem Gast bereits vor seiner Buchung die geltenden Konditionen kommuniziert werden, welche im Falle einer Stornierung auf ihn zukommen.
- Wir erheben eine Provision in Höhe von 10% Netto auf den Endpreis jeder Buchung. Die Provisionsabrechnung erfolgt quartalsweise durch den Buchungsservice Sächsische Schweiz.
- Sobald uns der Kooperationsvertrag vom Gastgeber unterschrieben vorliegt, senden wir den Vertrag durch uns gegengezeichnet zurück. Im Anschluss versenden wir Stammdatenfragebögen für die Anlage der Unterkunft in unserem Buchungssystem.
Quelle: Anna Meurer
Ihre Fragen - Unsere Antworten:
Zusammenarbeit mit dem Buchungsservice
Was bedeutet KONTINGENT?
Wir können das gesamte Jahr bzw. die jeweilige Saison Ihre Ferienunterkunft OHNE vorherige Nachfrage anbieten und buchen.
Sie können JEDERZEIT Ihre Ferienunterkunft selbst vergeben. Diese durch Sie belegten Zeiträume pflegen Sie AKTUELL in unseren WebClient ein.
Wie lange gilt die Kooperationsvereinbarung?
Die Kooperationsvereinbarung hat keine definierte Laufzeit. Sie verlängert sich jeweils um ein Jahr, wenn sie nicht vom Gastgeber oder von Seiten des Buchungsservice gekündigt wird. Die Kündigung muss immer schriftlich erfolgen.
Die Kündigungsfrist beträgt 6 Monate zum Jahresende.
Was bedeutet ONLINE BUCHBAR SEIN?
Eine Onlinebuchung ist eine SOFORTBUCHUNG im INTERNET. Diese wird in Echtzeit über ein Buchungssystem getätigt, der Versand der Buchungsbestätigung an den Gast und an den Gastgeber erfolgt zeitgleich.
Eine Anfrage, die per Email von einer Webseite gestellt wird, ist KEINE Onlinebuchung.
Datenpflege mit einem Channelmanager
Voraussetzung für eine Buchbarkeit ist die aktuelle Pflege der Verfügbarkeiten, Preise und An-/Abreiseregeln.
Die zuverlässigste Lösung ist der Einsatz eines Channelmanagers. Aus unserem Buchungssystem Feratel Deskline gibt es Schnittstellen zu den bekanntesten Channelmanagern. Gern geben wir Ihnen Auskunft, ob Ihr Channel mit verfügbar ist.
Existiert eine Schnittstelle, erhalten Sie von uns Mappingcodes, die wir nach Anlegen Ihres Hauses in unserem Buchungsprogramm generieren. Diese Mappings müssen Sie im Backend des Channels hinterlegen, damit dieser mit Feratel kommunizieren kann.
Datenpflege mit dem WebClient
Voraussetzung für eine Buchbarkeit ist die aktuelle Pflege der Verfügbarkeiten, Preise und An-/Abreiseregeln.
Der WebClient ist unser Onlinewartungstool für Leistungsträger, über welches Verfügbarkeiten, Preise und allgemeine Daten zur Unterkunft aktualisiert bzw. eingesehen werden können. Der WebClient ist bequem am PC, Tablet oder Smartphone aufrufbar.
Voraussichtlich ab Herbst 2023 soll es dazu eine App geben.
Zum Login benötigen Sie Zugangsdaten, welche wir in unserem Buchungssystem generieren und Ihnen gern per Email zusenden.
Wie läuft eine Buchung ab?
Voraussetzung einer Vermittlung ist die Datenpflege über den WebClient oder über einen Channelmanager
- der Gast bucht die Unterkunft sofort in der Onlineanzeige
ODER
der Gast bucht in der örtlichen Touristinformation oder beim Tourismusverband - der Vermieter erhält ein Avis (Buchungsbestätigung) mit allen Daten der Reise und des Gastes
- der Gast erhält eine Buchungsbestätigung
- die Bezahlung des Aufenthaltes erfolgt beim Vermieter
- Auf Wunsch:
zusätzliche Vermarktung über DS (DS Destination Solutions) oder booking.com
Darstellung Ihrer Unterkunft auf weiteren Buchungsportalen ohne eigene separate Verträge
Wie erfolgt die Bezahlung des Aufenthaltes?
Die Bezahlung des Aufenthaltes erfolgt direkt zwischen Gast und Gastgeber. Wir haben die Möglichkeit, vermieterabhängige Storno- und Zahlungsbedingungen zu hinterlegen. Das hat den Vorteil, dass jedem Gast bereits vor seiner Buchung die geltenden Konditionen kommuniziert werden.
Was kostet eine Vermittlung über den Buchungsservice?
Wir erheben eine Provision in Höhe von 10% Netto auf den Endpreis jeder Buchung. Die Provisionsabrechnung erfolgt quartalsweise durch den Buchungsservice Sächsische Schweiz.
Es fallen keine weiteren Gebühren an.
Auf stornierte Buchungen wird KEINE Provision in Rechnung gestellt.
Welche Buchungsportale können bedient werden?
Aktuell können alle online buchbaren Unterkünfte per Schnittstelle zu booking.com und Destination Solutions ausgespielt werden.
Eine Garantie der Ausspielung auf jede Buchungsplattform wird von den Buchungsportalen nicht übernommen, da die einzelnen Portale unterschiedliche Kriterien der Qualität (Anzahl und Größe der Bilder, aussagekräftige Beschreibungen :..) zu Grunde legen.
Vorteile und Mehrwert für den Gastgeber:
- Buchungsservice Sächsische Schweiz ist einziger Vertragspartner
- einmalige Datenpflege im WebClient des Buchungsservice
- die Provisionssätze der angebundenen Buchungsportale werden automatisiert auf den Preis der Buchung aufgeschlagen
- automatisierter Versand der Buchungsunterlagen
