Qualität macht den Unterschied

Reiseerfahrene Gäste haben erhöhte Ansprüche und erwarten erstklassigen Service.

Wer seine Servicequalität im Wettbewerb verbessert, positioniert sich gleichzeitig stärker gegenüber seinen Mitbewerbern. Das bundesweite Schulungs- und Qualitätsprogramm bietet dafür die notwendige Unterstützung.

Nachweislich verbessern Unternehmen, die sich an der Initiative "ServiceQualität Deutschland" beteiligen nicht nur ihre eigene Servicequalität gegenüber Gästen, sondern verschaffen sich Wettbewerbsvorteile, optimieren interne Betriebsabläufe und haben letztlich bessere Bewertungen auf Online-Portalen.
Sie optimieren innerbetriebliche Prozesse nicht nur im Bereich Servicequalität sondern bei allen Abläufen im Unternehmen.

ServiceQualität Deutschland

... ein Schulungs- und Zertifizierungsprogramm für kleine und mittelständische Dienstleister im Tourismus. Seit 2001 unterstützt Sie der Deutsche Tourismusverband e.V. bei der Verbesserung Ihrer Servicequalität - und das mit einem praxisnahen System, das sich einfach in Ihren Betriebsalltag integrieren lässt.
Die Seminare vermitteln Ihnen das notwendige Wissen zur Einführung eines systematischen Qualitätsmanagement-Systems in Ihrem Unternehmen.

Im 1,5-tägigen Q-Seminar erwerben Sie das Know-how für alle Q-Stufen und die Umsetzung der Q-Zertifizierung mit Hilfe des SQD Online-Tools. Die Q-Dozenten erwarten Sie mit fundierter Fachkenntnis und vielen praxisnahen Beispielen zum Thema Servicequalität.
Alle Seminartermine erhalten Sie auf dem Portal der

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